Bíblia Sagrada NVT, Cruz Flores

Precisa trocar ou quer seu dinheiro de volta? Fique ligado aqui:
Você precisa comunicar nosso serviço de pós-venda, mandando um email para (novacriacao@outlook.com);
É importantíssimo informar o seu nome completo, número do pedido, motivo da troca ou devolução.
também é importante escrever nesse e-mail quais produtos você gostaria de trocar e qual receberia de volta.

TROCAS

Para efetuar uma troca, siga esses três passos;
1- Informe IMEDIATAMENTE o seu desejo de trocar por um de nossos canais de contato;
2- Você tem exatamente 7 (sete) dias corridos a contar da chegada do seu pedido para manifestar seu direito de troca;
3- Caso você perca o prazo de 7 dias para solicitar a troca, infelizmente será desvalidada sua solicitação posterior e perderá o direito a troca.

Sua troca será realizada se seu pedido se encaixar nesses requisítos:
- Quer um tamanho maior ou menor, ou quer trocar por preferência? Nesses casos, o produto voltará para a loja com o frete pago por nós (que você irá postar nos Correios), e para voltar o produto para você, será preciso pagar um novo frete;
- Os produtos devem ser enviados a nós com a embalagem original e com todos os agregados brindes. Os produtos não devem ter sinais de uso e devem estar com a etiqueta intacta;
- Todo o processo de troca poderá ocorrer em até 30 dias contabilizando o prazo de transporte;
- Não efetuamos troca se recebermos o produto com sinais de violação;
* Após que solicitar sua troca ou devoluções, nossa equipe irá te mandar um e-ticket e você terá um prazo de 3 (três) dias corridos a partir do recebimento para a postagem.

DEVOLUÇÃO

Se arrependeu ou desistiu da compra? Fique atento as condições:
- O prazo de desistência é de até 7 (sete) dias a partir da data de recebimento;
- O pedido deve ser enviado  juntamente com a embalagem original, sem sinais de uso dos produtos e/ou violação da etiqueta. Não se esqueça da nota fiscal anexada;
- Caso você passe do prazo de 7 (sete) dias para entrar em contato, será desvalidada a solicitação e perde-se o direito à devolução!

RESTITUIÇÃO DE VALORES

- Se não tiver acordo e a devolução do dinheiro for necessária, o valor a ser restituído é referente aos produtos comprados na Loja KOK, isso não inclui o serviço dos Correios pagos para a entrega do seu pedido;
- A operação de devolução irá depender da forma de pagamento utilizada por você para comprar conosco;
- Em compras feitas via cartão de crédito, o estorno será solicitado pela Loja KOK e realizado pela administradora do cartão;
- Compras via depósito, transferência bancária ou boleto serão depositadas na conta do cliente.

FIQUE LIGADO!

Quando receber a encomenda na sua casa, RECUSE imediatamente o recebimento caso o pedido esteja:
- Com a embalagem violada;
- Com defeitos/avarias;
- Ou produtos em desacordo com o que você comprou na loja.
A Nova Criação não se responsabiliza caso não sejam observados os pontos acima.